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退換貨政策

【退換貨須知】
1、保持商品乾淨完整、配件完整、未使用或清潔過,如為組裝品不得組裝使用。
2、7天鑑賞期(猶豫期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。
3、換貨不需附回紙本發票,但辦理退貨時原紙本發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。
*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。

【無法辦理退換貨之情況】
1、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
2、內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
3、超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退(換)貨之申請。
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

【換貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主,商店畫面右下角官方LINE可以聯絡客服

1、請於上述方式聯絡店主
2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、收到訊息回覆後,請保留原商品包裝及內容物,同等價值之換貨不需要附回發票 / (如有贈品也不需要附回)。
4、請務必自行妥善保留寄出單據,待小幫手收到換貨包裹確認無誤後,會於 1-2個工作天內使用新竹貨運寄出更換之包裹給您。

【退貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主,商店畫面右下角官方LINE可以聯絡客服

- 本店僅接受整筆訂單辦理退費,無法接受訂單部分退款 - 

● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:
(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者可略過此項資料。)
1、請於上述方式聯絡店主
2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、退貨一定需要附回發票,若發票遺失恕本店無法為您辦理退貨。
4、小幫手會於回覆訊息的 1-2個工作天內聯絡貨運前往收取退貨之包裹,貨運取件時會提供簽收單據給您,請務必妥善保存單據,待小幫手收到包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。
(宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本店進行驗收)


【退款】
收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
 1、信用卡線上付款:
於歐付寶後台點選刷退,點選完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。

2、ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費:
款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。